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网易七鱼 1.4.3

网易七鱼 1.4.3

软件大小:47.74 MB

软件语言:简体中文

软件类型:

授权方式:免费

更新时间:2021-12-16

软件分类:聊天软件

软件官网:www.51xtw.com

用户评分:

运行环境:Win11/Win10/Win7/WinXP

平台检测 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过 瑞星通过

网易七鱼云客户服务官方,七鱼是网易的云客户服务软件,专注于处理企业和客户,努力提高客户服务效率,提高客户意义,通过智能和大数据实例降低企业。
功效先容
多渠道接入
与来自网站、移动APP、微信微信官方账号的客户创建相同渠道
同样的例子丰富而丰富
无论客户服务是否在线,都能吸收客户的反应;情绪、图片、声音、订单发送使同样有效
智能呆板人
通过野生智能体例回答客户的成绩,提供永不离线的客户,减少80%的客户服务人力成本
客户信息无缝对接
各种例子与企业CRM对接,客户信息客户信息,让工作更了解客户
工单系统
支持各种例子创建工单,方便跨部分合作和绩效跟进
数据报告和分析
凌驾17份数据报告,及时监控现场形式,全面响应产品性能


 ; ; ; ;更新日记
1.呼吁中央政府增加外呼义务,支持管理员批量导入电话号码,分配给指定座位实现外呼,并进行监控和统计;
2.呼叫中央新的转移效果,支持将电话转移到其他客户服务或第三方号码;
3、客户服务报表新增智能绩效报表,办理人员可设置审核项目和审核规模,系统主动天生办公人员审核得分;
4.新增刚性人帮助野生,及时为客服智能举报访客成绩谜底,支持间接提取发送;
5、刚性报告新成绩婚姻水平、热成绩和成绩分类相关统计;
6.留言模块支持批量倡议会话,默许处理后留言;
7.优化移动客服平台离线战略,后盾运行时仍能坚持在线形式;
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软件截图

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